Termini e condizioni d'uso

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti farmaceutici può contattarci al numero 0933 976303 attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 19.30 o inviare una e-mail alla Farmacia Costa scrivendo a info@farmaciacosta.net

Modalità d'acquisto

Per l’acquisto degli articoli farmaceutici il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e compilare e inviare a farmaciacosta.net l’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito web. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.

Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna (qualora vi fossero), potrà procedere all’acquisto cliccando sul pulsante “Acquista”.

Nb. Si segnala che il packaging dei prodotti è suscettibile a periodici rinnovamenti da parte delle case farmaceutiche, pertanto la foto del prodotto può non essere aggiornata; l'unico dato che fa fede è il codice di autorizzazione ministeriale (Minsan) presente sulla scatola del prodotto (codice a barre) e nella scheda prodotto online. 

Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata nella quale vengono richiesti i dati di fatturazione, destinazione e metodo di pagamento con il totale dell’ordine.

Una volta compilati tutti i campi e dopo aver selezionato il metodo di pagamento desiderato, ovvero carta di credito, Paypal o bonifico bancario e "cliccare" il pulsante "Acquista".

A questo punto se ha scelto di pagare con carta di credito sarà indirizzato sul sito protetto di Banca Sella, mentre se ha scelto l’opzione Paypal sarà indirizzato sul sito di Paypal.com, dove verranno chiesti i dati per concludere la transazione, se ha scelto la modalità bonifico bancario riceverà una mail automatica con le coordinate bancarie alla quale potrà rispondere allegando un documento di ricevuta di avvenuto bonifico.

Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso potrà contattare il numero 0933 976303 oppure inviare un’email a: info@farmaciacosta.net, considerando che gli ordini effettuati nei giorni lavorativi vengono evasi e quindi non sono più modificabili a partire dalle ore 12.00 se acquistati in mattinata.

Tempi di consegna della merce

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Il costo della spedizione è gratuito per ordini superiori a 89,90 EURO.

Metodi di pagamento

E' possibile eseguire il pagamento degli ordini secondo le seguenti modalità:

  • Pagamento con Carta di Credito (Visa, MasterCard, Maestro) attraverso i server sicuri GestPay di BancaSella. Al momento dell'acquisto verrà eseguito il redirect al sito BancaSella tramite il quale inserire i dati della propria carta ed eseguire la transazione. Terminato il pagamento il sistema eseguirà il reidirizzamento al sito Farmacia Costa con il riepilogo finale dell'ordine. Se il pagamento andrà a buon fine, l'ordine verrà subito elaborato.
  • Pagamento con PayPal. Al momento dell'acquisto sarà possibile selezionare il pagamento con PayPal. Verrà eseguito il redirect ai server sicuri PayPal eseguendo il pagamento tramite accesso al Proprio account PayPal oppure specificando la Propria carta di credito (in quest'ultimo caso non è necessaria la registrazione a PayPal). Terminato il pagamento verrà eseguito i redirect verso il sito Farmacia Costa con il riepilogo finale dell'ordine. Se il pagamento andrà a buon fine, l'ordine verrà subito elaborato.
  • Bonifico Bancario. Selezionando tale metodo di pagamento, il sistema fornirà le coordinate bancarie tramite le quali inviari l'importo totale dell'ordine. Una volta eseguito il bonifico si consiglia (per velocizzare l'ordine) di inviare la ricevuta dell'avvenuto pagamento a info@farmaciacosta.net. L'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento.

Conclusioni del contratto

Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente. La Conferma d'ordine da parte della Farmacia Costa verrà trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato e costituirà accettazione della proposta contrattuale.

Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato della spedizione attraverso il “tracking number” che verrà inviato automaticamente dal Corriere SDA all’indirizzo di posta elettronica.

Codici sconto - Promozioni - Omaggi

farmaciacosta.net potrà inserire all'interno dei pacchi, o inviare a mezzo email, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.

Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l'importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.

Il buono sconto non è cumulabile con altre iniziative commerciali.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti dalla Farmacia Costa sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita dei prodotti para-farmaceutici della Farmacia Costa sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sulla Farmacia Costa sono spediti da:

Farmacia Felice Costa dei Dot. Saporito Rosa e Saporito Aldo snc 
Via Roma, 6 
95040 San Michele di Ganzaria (CT) 
P.iva : 03038050872

L'offerta e la vendita sulla Farmacia Costa integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e farmaciacosta.net per l’acquisto dei prodotti sulla Farmacia Costa.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che farmaciacosta.net mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003

Tutti i prodotti esposti sulla Farmacia Costa ed aventi la natura di dispositivi medici, dispositivi medico–diagnostici, presidi medico chirurgici, medicazioni per uso esterno, nonché tutti i contenuti del sito www.farmaciacosta.net (testi, immagini, foto, disegni, allegati, descrizioni e quant’altro) non hanno carattere né natura di pubblicità. Tutti i contenuti devono intendersi e sono di natura esclusivamente informativa e volti esclusivamente a portare a conoscenza dei clienti o dei potenziali clienti in fase di pre-acquisto i prodotti venduti da farmaciacosta.net. Nessun contenuto delle pagine del sito deve essere inteso come materiale pubblicitario, teso ad influenzare in qualsivoglia maniera una decisione di acquisto. Tale indicazione è particolarmente valida per: Medicinali di automedicazione, Dispositivi medici e dispositivi medico-diagnostici in vitro, presidi medico-chirurgici.

Resi e rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, i prodotti acquistati possono essere restituiti totalmente o anche parzialmente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Istruzioni per il Reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare una mail a info@farmaciacosta.net indicando Nome e Cognome, Numero di ordine e si desidera effettuare un reso parziale o totale;
  2. Una volta che l’ufficio resi risponde con esito positivo alla suddetta comunicazione di recesso, il cliente è tenuto a restituire a proprio carico i prodotti entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data di accettazione via mail da parte dell’ufficio resi;
  3. Il cliente è tenuto a stampare la seguente etichetta di reso in PDF, preoccupandosi di compilarla ed apporrla con cura sul pacco da rendere;
  4. Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell'imballaggio originale non danneggiato, rimborsando l'intero ammontare escluse le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente (come previsto dalla legge in materia). L’amministrazione effettuerà il rimborso dell’ordine entro 7 giorni dalla data di ricezione della merce;
    Ti informeremo via e-mail quando il tuo rimborso verrà effettuato: via PayPal se il pagamento era stato fatto tramite Carta di Credito, Carta prepagata Postepay o PayPal. In caso di reso di un ordine pagato tramite Bonifico Bancario, il rimborso avrà luogo tramite bonifico bancario, ti chiederemo di indicare le coordinate bancarie, verso le quali desideri che venga effettuato il rimborso, all’interno della mail di richiesta resto a info@farmaciacosta.net.

Termini e Condizioni del Diritto di Recesso

  • Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compreso foglietto illustrativo ed eventuali gadget ecc...);
  • Le spese di spedizione di consegna (ovemai l’acquisto non ha ragiunto la soglia di 100€)  e di reso sono a carico del Cliente;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, farmaciacosta.net darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • farmacicosta.net non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare l’utilizzo in caso di creme o prodotti liquidi o eventuali danni non derivanti dal trasporto. In questi casi il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui farmaciacosta.net accerti:
    La mancanza dello scatolo originale o accessori;
    Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla farmaciacosta.net

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, farmaciacosta.net provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

(art. 13 Regolamento EU 2016/679) La presente Informativa è valida per il sito web in cui è ospitata ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679 (General Data Protection Regulation; di seguito “GDPR”) e riguarda il trattamento dei dati personali dell’interessato effettuato dal Professionista nell’esercizio della propria attività professionale.  

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è
Farmacia Felice Costa dei Dott. Saporito Rosa e Aldo snc
San Michele di Ganzaria (CT)
in via Roma, 4
P. IVA 03038050872
email: info@farmaciacosta.net

2. Finalità

I dati personali sono raccolti e trattati, sia manualmente che tramite sistemi elettronici, dal Titolare e da personale incaricato per la seguente finalità: esecuzione del contratto, di misure precontrattuali e/o di richieste dell’interessato; Il tutto nel pieno rispetto delle norme di sicurezza e riservatezza previsti dalle disposizioni vigenti.

3. Base giuridica

La base giuridica del trattamento, a seconda dei casi, è almeno una delle seguenti: esecuzione del contratto con l’interessato e/o di misure precontrattuali; perseguimento di un legittimo interesse del titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi e i diritti; adempimento a obblighi di legge e di regolamento o a eventuali ordini delle Autorità; esercizio e/o difesa di un diritto nelle sedi competenti.

4. Conferimento dei dati.

L’interessato può contattare il Titolare anche utilizzando l’apposito form on line e/o inviando direttamente un’email. In tal caso, l’interessato conferisce volontariamente i propri dati al Titolare, compreso il proprio indirizzo email, al fine di sottoporre quesiti e/o essere ricontattato. Il conferimento di dati personali in relazione all’esecuzione del rapporto contrattuale e/o alle richieste dell’interessato è obbligatorio; l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di adempiere alle prestazioni richieste.

5. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati personali non sono ceduti a terzi. Nessun dato viene diffuso. Il trattamento dei dati ha luogo presso lo studio del Titolare del trattamento. Le email ricevute dall’Utente sono salvate anche in hosting su Server di ARUBA, in Italia. Il Professionista può utilizzare servizi cloud di noti provider (es. Google, Dropbox, Onedrive) che comportano un trasferimento di dati verso gli USA, autorizzato dalla valutazione di adeguatezza della Commissione Europea e dalle garanzie fornite dal c.d. Privacy Shield. I dati memorizzati su supporti cartacei sono conservati in appositi registri e/o schede, la cui conservazione è attuata con archiviazione in appositi contenitori, custoditi presso la sede del Titolare. Sono adottate misure di sicurezza adeguate contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato, idonee a garantire l’integrità, la disponibilità e la riservatezza dei dati, nonché la protezione delle aree e dei locali rilevanti ai fini della loro custodia e accessibilità.

6. Comunicazione dei dati e categorie di destinatari

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti (c.d. “destinatari”) per le finalità determinate dalla base giuridica di volta in volta applicabile. In particolare, i dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, tutti con sede all’interno dell’Unione Europea:

  • soggetti che forniscono servizi e attività di assistenza al Titolare nella gestione dei rapporti con gli interessati (gestione degli ordini, pagamenti, fatturazione, spedizione, manutenzione del sito): necessaria all’esecuzione del contratto (obbligo contrattuale; interesse legittimo);
  • persone, società, associazioni, studi professionali che prestano servizi di assistenza e consulenza in favore del Titolare (obblighi legali ed esercizio o difesa di un diritto);
  • fornitori del Titolare: necessaria all’esecuzione del contratto (obbligo contrattuale; interesse legittimo);
  • colleghi, domiciliatari, consulenti e altri professionisti, in relazione all’esecuzione degli incarichi professionali ricevuti (obbligo contrattuale; interesse legittimo);

7. Logica del trattamento e tempi di conservazione

I dati sono trattati con logiche correlate alla finalità sopra indicata, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi. I dati sono conservati presso la sede del Titolare del trattamento per un periodo di tempo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali essi sono stati raccolti e successivamente trattati. In particolare:

  • in relazione alla finalità di gestire i rapporti contrattuali con l’interessato: per tutta la durata del contratto;
  • in relazione all’adempimento di obblighi legali: per tutta la durata prevista dai relativi adempimenti;
  • in relazione all’esercizio e/o difesa di un diritto: fino alla prescrizione dei diritti e delle azioni giudiziarie.

I dati saranno successivamente cancellati e/o anonimizzati.

8. Diritti dell’interessato. Opposizione al trattamento. Reclamo.

L’interessato può esercitare nei confronti del Titolare i diritti previsti dagli artt.15-22 del GDPR, in quanto applicabili. Egli, in particolare, ha diritto di chiedere l’accesso ai dati che lo riguardano, l’aggiornamento, l’integrazione, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità dei dati in formato aperto (es. CSV), di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità de trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per motivi legittimi l’interessato può opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali (art. 21 GDPR), inviando al Titolare la relativa istanza a mezzo posta ordinaria, via e-mail o via fax. In particolare, l’interessato ha in ogni momento diritto di opporsi all’invio di comunicazioni commerciali. Ai sensi dell’art. 77 del GDPR, l’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente, in cui lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Roma (www.garanteprivacy.it).

9. Dati raccolti automaticamente tramite il sito internet. Cookies.

Il Titolare del trattamento si impegna a proteggere la privacy dei visitatori e degli utenti. I sistemi informatici e le procedure preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Interessato. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni anonime sull’uso del Sito, nonché per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di commissione di reati.

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I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all’interno del browser che assistono il Titolare nell’erogazione del Servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle finalità di installazione dei Cookie potrebbero, inoltre, necessitare del consenso dell’Utente. Quando l’installazione di Cookies avviene sulla base del consenso, tale consenso può essere revocato liberamente in ogni momento seguendo le istruzioni contenute in questo documento.  

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Contenuti da piattaforme esterne:

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Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette al sito web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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San Michele di Ganzaria (CT)
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